Рынок e-commerce на конец 2021 года оценивался примерно в 2,5млрд. Конкуренция все больше, потребители все более разборчивы и осведомлены, выбирают магазин не только по предлагаемому выбору и ценам, но и удобству оформления заказа. Вот почему онлайн-магазины должны стремиться улучшать пользовательский опыт, чтобы удерживать старых и привлекать новых клиентов.
Дизайн интернет-магазина и юзабилити играет сейчас одну из решающих ролей. Если дизайн и удобство совершения покупок неудовлетворительное, то показатель отказов выше. По данным исследований 88% покупателей не вернутся на сайт с плохим дизайном и юзабилити. Такие сайты сложно продвигать в топ поисковой выдачи, уровень конверсии у них крайне мал. Собственно, как и уровень лояльности потребителей. Поэтому если вы планируете продавать или уже продаете через интернет-магазин, то будьте в тренде, создавайте или дорабатывайте свой интернет-магазин согласно современным требованиям. Это позволит вам обойти конкурентов и получать больше прибыли.
В этой статье мы рассмотрим самые интересные тренды, которые вам обязательно следует взять на вооружение.
7 главных трендов в дизайне интерфейсов e-commerce
-
Переход на светлую сторону
Если в 2020-2021 году темный фон считался ультрамодным, то в 2022 году стоит отдать предпочтение светлому режиму. Он меньше нагружает глаза, визуально легче, менее мрачный. Психологически здесь приятнее совершать покупки, можно не торопиться, спокойно все рассмотреть, сделать более осознанный выбор, остаться довольным в итоге покупкой и принести владельцу сайта в долгосрочной перспективе больше денег. Так что возвращаемся на светлую сторону! -
Продуманные фильтры для поиска вместо стандартных
Особенно актуально для крупных мультибрендовых магазинов с тысячами позиций. Тщательно спланированные фильтры позволяют пользователям не пересматривать несколько страниц якобы похожих товаров в поисках той самой вещи, а за 3 щелчка мыши найти то, что они искали, то, что отвечает их критериям. Есть тенденция к разработке еще более хитрых многогранных фильтров, напоминающих контактную форму, где каждое поле создавалось для максимально быстрого ввода характеристик и информации, облегчающей поиск. -
Гибрид мобильной версии и приложения
Количество клиентов, покупающих в режиме онлайн со смартфона, растет, но статистика показывает, что далеко не все хотят устанавливать лишнее приложение на смартфон. Но при этом пользователи хотят совершать покупки быстро и просто, в пару кликов, как в мобильных приложениях. Для этого необходимо не только адаптировать сайт под мобильные устройства, но и сделать функционал, напоминающий мобильное приложение, чтобы покупка стала более быстрой и комфортной. Так на адаптивных версиях появляются плавающие кнопки, нижняя панель навигации и т.п. -
Быстрая загрузка страницы
И дело не только в требованиях поисковых систем. Да, в связи с обновлением алгоритма Google Core Web Vitals в 2021 году скорость загрузки стала крайне важным фактором ранжирования сайта, но суть не только в этом. Показатель отказов вдвое больше у тех сайтов, чья скорость загрузки отстает от современных требований. Поэтому при разработке дизайна сайта рекомендуется отказаться от сложных и тяжелых элементов, отрицательно влияющих на скорость загрузки – сложных шрифтов, тяжелых видео на главной странице и т.п. На данный момент примерно 80% разработчиков все еще не учитывают этот фактор, поэтому увеличив скорость загрузки за счет более продуманного легкого дизайна, вы получите преимущество перед конкурентами. -
Персонализация
Тренд – быть максимально близко к потребителю. Тренду поспособствовала пандемия. Бизнесмены ощутили, что грамотно развитый бренд – это не только ключ к финансовой свободе, но и техника позитивного социального воздействия. Поэтому в интерфейсе стараются задействовать хоть какую-то персонализацию. Если бизнес знает своего покупателя и делает ему точечные предложения, то потребитель, конечно же, отмечает чуткость и внимательность к его персоне, за счет чего увеличивается лояльность и чек. -
Green Commerce
Трансляция заботы об окружающей среде. Ценность – экология планеты. Люди все более осознанно относятся к экологии, поэтому выигрывают те, кто уже на главной странице отражают любовь к нашей планете. Тренд – размещение на сайте информационного блока о переработке производимой продукции и поддержке чистоты окружающей среды. Важно, чтобы бренд показал, что он несет ответственность за свое воздействие на экологию. Некоторые компании берут для этого за основу природные оттенки – белый, зеленый, голубой, коричневый. -
Вертикальное меню и нетрадиционное расположение элементов макета
Пользователи привыкли, что меню обычно горизонтальное, поэтому его вертикально расположение при стильном минималистичном современном дизайне вызывает интерес. Потребители отмечают, что это выглядит интересно и дорого. В результате потенциальные клиенты проводят на сайте больше времени, больше взаимодействуют, запоминают и даже делают больше покупок на таких сайтах, даже если покупки делаются не в моменте, а в недалеком будущем. Вертикальное меню удобнее для смартфонов. Оно позволяет легче освоиться на сайте с мобильного устройства. Другие нетрадиционные элементы также вызывают интерес и повышают лояльность потенциальных покупателей.
Что еще интересного можно использовать, чтобы сайт выглядел эффектно и заставлял пользователей активно щелкать мышкой и делать покупки?
-
Анимация в карточках товара. Пусть пользователи поиграют с вашими товарами, посмотрят на них со сторон, увидят всех в действии. При этом анимация легкая и загружается очень быстро.
-
Яркие оригинальные фотографии не со стоков, а с имиджевой фотосессии специально под продукт при участии целевой аудитории, сценарии пользователя.
-
Минимализм. Тренд не новый, но он надолго. Чем меньше всякой мишуры и чем быстрее находится нужный товар, то есть навигация продумана настолько, что товар можно открыть за минимальное количество кликов, тем лучше. Это позволяет сосредоточиться на конкретных товарах, выделить их и показать преимущества, а не продавать весь сайт сразу, нагружая потребителя проблемой выбора.
-
Жирный шрифт для важного. Поможет сделать акцент на нужных деталях. Помните, что пользователь часто сканирует по диагонали. Выделите для него ключевые мысли, чтобы облегчить процесс.
Вместо послесловия
Все сводится к тому, что дизайн должен быть не только эффектным. Удобство пользования не менее важно. И лучшая комбинация, когда сайт не только интересный и захватывающий, но и достаточно простой и ясный, позволяющий пользователю быстро найти нужный продукт и оформить покупку. Смысл в том, чтобы сосредоточиться не только на красивой картинке и продукте, но и на самом пользователе.
Все элементы дизайна должны гармонировать друг с другом и быть интуитивно понятными. Дизайн создается для пользователей, причем для совершенно конкретных – тех, кто является целевой аудиторией для продукции, представленной на сайте.
Инвестиция в дизайн и юзабилити e-commerce ресурса – инвестиция в будущее вашего бизнеса.
